Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 17 septembre 2026

CyberBloc conseille des entreprises en matière de protection de l’information. Il serait incohérent de ne pas appliquer à notre propre site les principes que nous recommandons à nos clients. Cette politique décrit, sans détour, les renseignements que ce site recueille, pourquoi, et ce que vous pouvez exiger de nous.

Qui est responsable de vos renseignements

Le responsable du traitement est CyberBloc, 2360 rue de Dover, Longueuil (Québec), Canada.

Conformément à la Loi modernisant des dispositions législatives en matière de protection des renseignements personnels (Loi 25), la personne responsable de la protection des renseignements personnels est :

• Asad Darhbar, responsable de la protection des renseignements personnels
• Courriel : *protected email*
• Téléphone : 438-458-3325
• Adresse postale : 2360 rue de Dover, Longueuil (Québec), Canada

Ce que ce site recueille

Ce site ne comporte aucune inscription ni fonction de commerce en ligne. Nous ne vous demandons jamais vos coordonnées bancaires.

Votre visite génère d’abord des données de navigation, générées automatiquement :

• Pages consultées, durée de consultation et parcours à l’intérieur du site
• Type d’appareil, navigateur, système d’exploitation et résolution d’écran
• Provenance approximative (pays, région) et source d’arrivée (moteur de recherche, lien, accès direct)
• Adresse IP, traitée par nos prestataires à des fins de sécurité et de mesure d’audience

Si vous nous écrivez à *protected email* ou nous téléphonez, nous conservons évidemment le contenu de cet échange : c’est vous qui nous le transmettez, et nous en avons besoin pour vous répondre.

Le formulaire de contact

Notre page Contact héberge un formulaire fourni par JotForm, intégré sous forme de cadre. Si vous choisissez de l’utiliser, vous nous transmettez les renseignements que vous y inscrivez : nom, organisation, courriel, numéro de téléphone et description de votre besoin.

Ces renseignements sont recueillis et hébergés par JotForm pour notre compte, puis nous sont transmis. JotForm est une entreprise américaine : ces données sont donc traitées hors du Québec. Si vous préférez l’éviter, écrivez-nous à *protected email* ou appelez le 438-458-3325 : vos renseignements ne transitent alors par aucun tiers.

Pourquoi nous les recueillons

• Mesure d’audience : comprendre quelles pages répondent réellement aux questions de nos visiteurs, afin d’améliorer le site.
• Sécurité et disponibilité : détecter les tentatives d’intrusion, filtrer les robots malveillants et maintenir le site en ligne.
• Réponse à vos demandes : donner suite aux courriels et aux appels que vous nous adressez.

Nous ne vendons, n’échangeons ni ne louons aucun renseignement. Nous ne pratiquons ni le profilage publicitaire, ni la prise de décision automatisée à votre sujet.

Votre consentement

Les témoins de mesure d’audience ne sont déposés qu’après votre consentement explicite, recueilli par le bandeau qui s’affiche à votre première visite. Tant que vous n’avez pas accepté, les outils de mesure restent désactivés.

Vous pouvez revenir sur votre choix à tout moment depuis notre page Gestion des cookies. Les témoins strictement nécessaires au fonctionnement et à la sécurité du site ne requièrent pas de consentement et ne peuvent pas être désactivés.

Prestataires et communication hors Québec

Nous faisons appel aux prestataires suivants, qui peuvent traiter des données de navigation pour notre compte :

Certains de ces prestataires traitent des données à l’extérieur du Québec. Nous limitons ces communications aux seules données de navigation nécessaires, et nous nous assurons qu’elles bénéficient d’une protection adéquate. Si vous souhaitez consulter le site sans qu’aucune donnée ne soit transmise à des fins de mesure, refusez simplement les témoins analytiques : le site demeure pleinement fonctionnel.

Durée de conservation

• Données de mesure d’audience : conservées de façon agrégée, généralement jusqu’à quatorze mois.
• Journaux de sécurité du serveur : quelques semaines, le temps de détecter et d’analyser un incident.
• Soumissions du formulaire de contact : conservées chez JotForm et dans notre messagerie le temps de traiter votre demande, puis pendant la durée de la relation d’affaires si elle se concrétise.
• Correspondance commerciale : le temps de la relation d’affaires, puis pendant la période exigée par nos obligations comptables et légales.

Au terme de ces délais, les renseignements sont détruits ou anonymisés.

Vos droits

La loi québécoise vous reconnaît des droits que nous appliquons sans frais :

• Accès : savoir quels renseignements nous détenons à votre sujet et en obtenir copie.
• Rectification : faire corriger un renseignement inexact, incomplet ou équivoque.
• Retrait du consentement : revenir à tout moment sur une autorisation déjà donnée.
• Portabilité : recevoir dans un format technologique structuré et couramment utilisé les renseignements informatisés que vous nous avez fournis.
• Cessation de diffusion et désindexation : demander que cesse la diffusion d’un renseignement vous concernant, ou que soit retiré un hyperlien y donnant accès.

Adressez votre demande au responsable désigné plus haut. Nous y répondons dans un délai maximal de trente jours. Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez porter plainte auprès de la Commission d’accès à l’information du Québec.

Incident de confidentialité

En cas d’incident mettant en cause des renseignements personnels, nous prenons sans délai les mesures raisonnables pour en réduire les conséquences et prévenir la récurrence. Si l’incident présente un risque de préjudice sérieux, nous en avisons les personnes concernées ainsi que la Commission d’accès à l’information, et l’incident est consigné dans notre registre.

Modifications

Cette politique évolue avec le site. Toute modification est publiée sur cette page, accompagnée de sa date de mise à jour. Nous vous invitons à la consulter lors de vos visites.

Une question sur cette politique ? Écrivez-nous à *protected email* ou appelez le 438-458-3325.